「帳號刪除申請」窗口開設


感謝各位玩家對托蘭異世錄的支持。

App Store審查指南修訂後,要求所有允許創建帳號的App必須同時提供刪除帳號的功能。
因此,托蘭異世錄對部分客服窗口進行優化,開設了「帳號刪除申請」窗口。

★:刪除帳號完成之前的日程

★:申請刪除帳號時的注意事項

★:刪除帳號申請時使用的電子郵件地址之注意事項

刪除帳號完成之前的日程


帳號刪除申請通過後,我們將在30工作日以內做出應對。

但是,由於當前我們收到大量刪除帳號的申請,可能會超出30天才能夠全部處理完畢。
如若對您的帳號刪除操作需要超出30天,我們將向您申請中填寫的電子郵件地址發送通知。

處理有所延誤,我們感到十分抱歉。

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申請刪除帳號時的注意事項


帳號刪除申請通過的帳號,將會受到以下限制,敬請留意。

・無法再登入托蘭異世錄。
(無法再用此帳號的遊戲資料進行遊戲。)
・您的遊戲資料在任何情況下都將無法恢復。
・除了無法使用托蘭異世錄中的遊戲資料,ASOBIMO提供的「ASOBIMO帳號」認證中也同樣無法再使用游戲資料。

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刪除帳號申請時使用的電子郵件地址之注意事項


・您的電子郵件有可能默認設置了垃圾郵件過濾功能,請在聯繫客服之前確認。
・如果您指定了域名過濾,請更改設置以便接收來自「@toram.jp」的郵件
・郵件或咨詢需要一段時間進行回復,敬請理解。

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