2022-10-24

[追加公告]「帳號刪除申請」窗口開設

感謝各位玩家對托蘭異世錄的支持。

App Store審查指南修訂後，要求所有允許創建帳號的App必須同時提供刪除帳號的功能。
因此，托蘭異世錄對部分客服窗口進行優化，開設了「帳號刪除申請」窗口。

★:刪除帳號完成之前的日程

★:申請刪除帳號時的注意事項

★:刪除帳號申請時使用的電子郵件地址之注意事項

刪除帳號完成之前的日程

[追加公告：10/24 14:00(台灣時間)]
由於當前我們收到了大量刪除帳號的申請，需要時間依序處理。

很抱歉讓玩家長時間等待，我們將在帳號刪除處理結束後，於官方網站發佈公告。

感謝您的理解與合作。

帳號刪除申請通過後，我們將在30工作日以內做出應對。

但是，由於當前我們收到大量刪除帳號的申請，可能會超出30天才能夠全部處理完畢。
如若對您的帳號刪除操作需要超出30天，我們將向您申請中填寫的電子郵件地址發送通知。

處理有所延誤，我們感到十分抱歉。

帳號刪除申請通過的帳號，將會受到以下限制，敬請留意。

・無法再登入托蘭異世錄。
（無法再用此帳號的遊戲資料進行遊戲。）
・您的遊戲資料在任何情況下都將無法恢復。
・除了無法使用托蘭異世錄中的遊戲資料，ASOBIMO提供的「ASOBIMO帳號」認證中也同樣無法再使用游戲資料。

・您的電子郵件有可能默認設置了垃圾郵件過濾功能，請在聯繫客服之前確認。
・如果您指定了域名過濾，請更改設置以便接收來自「@toram.jp」的郵件
・郵件或咨詢需要一段時間進行回復，敬請理解。