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感謝大家對托蘭異世錄的支持與愛護。

近期本遊戲受到「清單型網路攻擊」之影響，我們已確認到有帳號遭第三者以不當手段進行登入。

根據狀況研判，為不肖人士利用了由其他公司服務外流的用戶ID與密碼，並嘗試登入其他使用相同帳密的服務。
因本事件而造成各位玩家們的不安與紛擾，我們致上十二萬分的歉意。

在此將向大家說明目前已確認的現況與弊公司的應對狀況。


自日本時間2020年3月25日(三)起，弊公司在監控登入狀況時，確認到了不當的嘗試登入操作。


針對特定玩家，我們會經由客服信箱「support@toram.jp」進行個別聯絡，敬請留意相關訊息。
同時，我們會加強監控其他的登入狀況。

此外，因本次不當登入而損失的道具與角色等資料紀錄，我們將在可行範圍內予以復原。
但是由於遊戲規格上的限制，部分資料有可能無法復原，望玩家能夠諒解。

重要呼籲

在此呼籲Asobimo帳號的各位用戶們，為了保障您的自身權益並防止帳號遭不當登入，懇請配合以下措施。

１．分別設定不同的密碼，避免與其他公司服務的密碼重複。
２．不要使用第三者容易推測出來的密碼。

根據狀況判斷，我們推測本事件為一起「清單型網路攻擊」，不肖人士會利用其他公司服務外流的用戶ID與密碼進行不當登入。
若您的Asobimo帳號密碼與其他公司的服務相同，即有可能成為不當登入的受害者。
作為防止「清單型網路攻擊」的方法之一，我們建議您分別設定不同的密碼。
再次鄭重呼籲各位玩家，無論您是否有收到客服的聯絡，若您的帳號密碼與其他公司的服務相同，懇請您儘速更改密碼。
弊公司也將以用戶的資料安全為第一優先，戒慎嚴防此類情事發生，並強化不當登入行為的監控，藉此提供一個更為安全、安心的遊戲環境。

關於本次事件的相關諮詢，請由以下途徑與我們進行聯繫。


畫面左上 選單 ＞ 露珠商店 > 聯絡客服


請由遊戲官網(https://tw.toram.jp/)下方的「聯絡客服」聯繫

[追加公告：3/15 3:00(台灣時間)]
關於本次事件的相關諮詢，將截止至2021年 3月 25日(四)為止。