營運團隊已接獲玩家回報，無法透過部分網路服務供應商遊玩托蘭異世錄。
調查後，我們已確認托蘭異世錄所使用的通訊儀器、伺服器機器等並未更改過任何設定。
敬請確認是否可透過以下行動改善此一狀況。
確認使用的網路服務供應商的安全服務（選擇）
不同的網路服務供應商，可能提供有其獨特的服務。
其中，簽約時的初始設定可能被設定為無法利用線上遊戲。
敬請向您所利用的網路服務供應商確認，如欲遊玩線上遊戲，是否需進行任何設定？而現在的設定，是否可利用線上遊戲？
若您所利用的網路服務供應商並無任何安全服務問題，煩請洽詢您所利用的網路服務供應商。
確認通訊儀器的連線狀況
請確認通訊儀器（數據機或路由器）所連接的網路線。
此外，請透過連線測試，確認是否可順利連接網路。
重新啟動通訊儀器
關閉通訊儀器（數據機或路由器）的電源，並嘗試重新啟動。
※依儀器不同，有時想正常重新啟動儀器，需關閉數小時不等的時間。
※重新啟動所需要的時間與關閉電源的影響，請確認附屬的使用說明書。
