安裝/啟動遊戲

• [iOS] 解除安裝遊戲程式時，角色資料會如何處置？
• [Android] 解除安裝遊戲程式時，角色資料會如何處置？
• [iOS] 遊戲程式更新
• [Android] 遊戲程式更新
• 遭遇問題，無法正常進行遊戲
• 關於托蘭異世錄的版本
• 顯示了『檢測出不當執行』的訊息。
• [Android] Wi-Fi經常斷開連接

• ▼[iOS] 解除安裝遊戲程式時，角色資料會如何處置？
• [iOS] 解除安裝遊戲程式時，角色資料會如何處置？
• 於iOS裝置上解除安裝本遊戲程式時，由於iOS裝置將保存可連結至該角色之資訊，因此您的角色資料並不會因移除程式而遭到刪除。
  即使您刪除本遊戲程式，只要再度下載安裝，即可使用先前的角色繼續遊玩。
  在您執行iOS裝置重置(「清除所有內容與設定」)或特殊操作的情況下，連結資訊將一併消失，您將無法再使用該角色，敬請留意。
  若您決定要移除本遊戲，請按照以下順序刪除。
  
  移除遊戲程式【iOS裝置】
  1：點擊您使用的iOS裝置的『Home』鍵。
  2：長按欲刪除的應用程式的圖示。
  3：當圖示開始震動，點擊該應用程式的『×』。
  4：系統跳出確認訊息後，按下『移除』。

• ▼[Android] 解除安裝遊戲程式時，角色資料會如何處置？
• [Android] 解除安裝遊戲程式時，角色資料會如何處置？
• 當玩家使用Android裝置登入遊戲時，遊戲程式會對裝置內所保存的 [綁定資料] 進行識別，通過此識別程序，玩家才能用自己的角色登入遊戲。
  但是，如玩家進行了下列的特定操作，將會導致裝置內的 [綁定資料] 被刪除，進而導致玩家無法用自己的角色登入遊戲。
  
  ----- 特定操作-----
  *將Android裝置恢復回原廠設定。
  *解除安裝(刪除)托蘭異世錄。
  *經由Android裝置主選單畫面下的 [設定 > 應用程式 > ToramOnline] 路徑，進行 [清除資料] 或是 [清除快取] 等操作。
  *已安裝整理(刪除)快取記憶體的應用程式。

• ▼[iOS] 遊戲程式更新
• [iOS] 無法更新遊戲程式
• 於App Store更新最新版「托蘭異世錄」時，發生了只顯示「打開」按鈕而無法正常更新的異常現象。
  當出現上述問題時，煩請按照以下步驟嘗試更新。
  
  *根據裝置內所搭載的iOS版本，下列所標示的選單名稱、路徑名稱可能會有所不同，敬請留意。
  *請自行承擔更改裝置設定的責任。
  
  *OS版本為 [iOS 13 / iPadOS 13] 以上:
  1. 重新啟動裝置。
  2. 點擊主畫面內的 [App Store]。
  3. 點擊畫面右上方的[帳號]按鈕。
  4. 將畫面 [滑動至下方]。
  5. 確認 [可用更新]。
  
  *OS版本為 [iOS 11 / 12]:
  1. 重啟動設備。
  2. 點觸主頁面的 [App Store > 更新]。
  3. 向下滑動畫面。
  4. 確認 [最近的更新]。
  
  *若設備系統為 [iOS 10] 以下:
  1. 重啟裝置。
  2. 點選主頁面 [設定 > iTunes Store和App Store]。
  3. 點選頁面上顯示的Apple ID，選擇 [登出]。
  4. 點選 [登入]，輸入Apple ID和密碼。
  5. 確認App Store。

• ▼[Android] 遊戲程式更新
• [Android] 無法更新遊戲程式
• 於GooglePlay商店更新「托蘭異世錄」最新版本時，可能碰上僅顯示「開啟」按鈕，導致無法順利更新之情況。
  若您碰上上述情況，請按照以下方式操作，或可獲得改善。
  
  ※根據裝置內所搭載的Android版本，下列所標示的選單名稱、路徑名稱可能會有所不同，敬請留意。
  ※請自行承擔更改裝置設定的責任。
  
  1：重新啟動裝置。
  2：點擊主選單畫面下的『設定 ＞ 應用程式』。
  3：點擊『Google Play商店』。
  4：點擊『清除快取』。
  5：點擊『清除資料』。
  6：確認『Google Play商店』。

• ▼遭遇問題，無法正常進行遊戲
• 使用Android裝置遊玩時，遭遇問題，無法正常進行遊戲。
• 可通過遊戲內建的功能，清除裝置內的遊戲資料並重新下載，通過前述之操作，問題可能會獲得解決。
  請參考下列的操作步驟並嘗試解決問題。
  
  ▼遭遇問題且無法登入時
  1：重新啟動裝置。
  2：啟動遊戲。
  3：點擊畫面右上方的『重新取得資料』。
  4：點擊『重新取得資料』的確認畫面上的『是』。
  
  ▼遭遇問題且可以登入時
  1：重新啟動裝置。
  2：啟動遊戲。
  3：點擊遊戲畫面左上方的『選單 ＞ 設定 ＞ 重新取得資料』
  4：點擊『 重新啟動遊戲(重新取得資料)』確認畫面上的『是』。
  5：點擊『重新取得資料』的確認畫面上的『是』。

• ▼關於托蘭異世錄的版本
• 關於托蘭異世錄的版本
• 托蘭異世錄的遊戲程式版本，標示於遊戲標題畫面之左下角。

• ▼顯示了『檢測出不當執行』的訊息。
• 顯示了『檢測出不當執行』的訊息。
• 托蘭異世錄正在加強安全措施，以應對不正當行為。
  因此，如果玩家設備中安裝了「非正當訪問托蘭異世錄的應用程式」時，將會顯示「檢測出不當執行」之警告。
  關於「非正當訪問托蘭異世錄的應用程式」，請向以下的相應窗口進行諮詢。
  
  *出於對安全性的考量，我們無法回答任何關於此問題的諮詢，敬請理解。
  
  *玩家在購買設備後，由玩家自行安裝的應用程式:
  請向應用程式開發者進行諮詢。
  
  *玩家在購買設備時，設備中初始安裝的應用程式:
  請向設備的製造商、經銷商進行諮詢。

• ▼[Android] Wi-Fi經常斷開連接
• 使用Android 10裝置時，Wi-Fi會經常斷開連接。
• 請嘗試按照下方步驟操作，可能會改善此問題。
  
  *不同的裝置中顯示的選單名稱與介面有可能各不相同。
  *請您自行變更裝置設定。
  
  1. 重新啟動裝置。
  2. 點擊裝置主畫面的 [設定 > 網路和網際網路 > Wi-Fi]。
  3. 點擊希望連接的 [SSID(Service Set IDentifier)]。
  4. 點擊 [高級設置 > 隱私]。
  5. 選擇 [使用裝置的MAC]。