【重要】部分客訴案件的處理方針調整



感謝各位玩家長久以來的支持。

為了更加迅速地進行客服處理,由本公告正式發表之時間點開始,如非必要之場合,客服團隊將不會對下列的相關客訴進行回覆。

玩家反饋
Bug回報
騷擾或不當行為(包含由舉報進行的客訴)

另外,即使沒有給予回覆,營運團隊仍會照常進行Bug的調查、玩家反饋的收集以及不當行為之取締。

關於本次的客訴處理方針之調整,如有造成不便,敬請見諒。

注意


※客服團隊將不會回覆「玩家反饋」、「Bug回報」、「騷擾・不當行為」以及經由點擊玩家進行「舉報」的客訴。
其他類型的客訴案件,其處理方式維持不變。