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常見問題

商城付費

  • ▼露珠碎片有有效期限嗎？
  • 露珠碎片有有效期限嗎？
  • 露珠碎片並無有效期限。
  • ▼[iOS] 關於購買記錄中顯示的日期
  • 收到了陌生的付款要求。
  • 當查看iOS裝置的 [設定 > 用戶名 > 媒體與購買項目 > 檢視帳號 > 購買記錄] 時，請留意以下事項。

    *根據裝置內所搭載的iOS版本，下列所標示的選單名稱、路徑名稱可能會有所不同，敬請留意。

    * [APP內購買項目] 的日期:
    由於是 [PDT:太平洋夏令時間(UTC-0700)] 或 [PST:太平洋標準時間(UTC-0800)] ，因此會與 [TST:台灣標準時間(UTC+0800)] 有15～16小時的時差。

    * [訂購日期] 的日期:
    訂購日期以及Apple公司寄出的憑證(收據電子郵件)中顯示的日期為Apple公司進行付款處理結束時的日期。
  • ▼關於未消耗之付費露珠的處理
  • 若儲值購買的付費露珠遲遲未消耗，會發生什麼事？
  • 若您儲值購買了付費露珠，則系統會由購買當日起開始計算並在經過180天後，依據餘額將付費露珠轉換成下列道具。

    *轉換道具:
    復活之露

    *轉換比率:
    1露珠～10露珠：共轉換成1個復活之露
    11露珠～20露珠：共轉換成2個復活之露
    *轉換方式以10露珠為一單位，每增加一單位，復活之露的數量便會增加1個。
    *如上所示，無論您留有1露珠或8露珠，都只會轉換成1個復活之露，敬請留意。
  • ▼關於露珠增量特惠的提示
  • 明明是在露珠增量特惠的活動期間內，露珠的增量提示卻消失了。
  • 由於支付系統的規格設定，由露珠增量特惠結束之前30分鐘起，購買露珠時的增量提示便會消失。
    但是，即使露珠的增量提示已經消失，只要滿足露珠增量特惠的條件，仍可獲得增量露珠。
  • ▼扭蛋寶箱開箱動畫說明
  • 購買扭蛋時顯示的寶箱，是否跟獲得的道具有關？
  • 購買扭蛋時，扭蛋寶箱開箱動畫說明如下。
    此外，購買扭蛋獲得的道具的等級，可於遊戲內各扭蛋的「道具一覽」中確認。

    金色寶箱：將開出★4以上等級的道具。
    銀色寶箱：將開出★3以上等級的道具。
    銅色寶箱：將開出★2以上等級的道具。
    木箱：將開出★1以上等級的道具。
  • ▼關於提升BOSS最低掉寶率的晶石道具
  • 若同時使用珍寶晶石，稀世晶石等可以提升BOSS最低掉寶率的晶石道具，其效果會如何計算？
  • 若同時使用珍寶晶石與稀世晶石等不重名道具，則最低掉寶率的提升效果，對BOSS造成傷害，承受BOSS傷害的效果皆會重複累計。

    *BOSS的最低掉寶率:
    效果累計採用加算。

    *對BOSS造成傷害:
    效果累計採用乘算。

    *承受BOSS傷害:
    效果累計採用加算。

    *詳細計算過程由於涉及攻略資訊，恕無法公開。
    *若複數玩家同時使用同名晶石，則系統會隨機選取一名玩家作為使用者，其餘玩家則不會消耗，使用道具。
    *關於 [畢戈之書] 等可以提升掉寶率之效果類型，其效果會影響最低掉寶率提升前的掉寶率。
  • ▼在扭蛋清單中，怎麼看出稀有物品？
  • 在扭蛋清單中，怎麼看出稀有物品？
  • 托蘭異世錄的物品清單內，可看見★數，代表了物品的稀有度。
    ★數愈多，該物品愈稀有。
  • ▼購買扭蛋，卻轉不到想要的商品。
  • 購買扭蛋，卻轉不到想要的商品。
  • 扭蛋內的商品均設定了出現比例，因此並無法保證您將獲得想要的物品。

    ※每項物品之出現機率各不相同，即使稀有度相同，出現機率仍有可能不同。
  • ▼「背包擴充方案」結束時，對素材點數之影響
  • 月費制的「背包擴充方案」失效後，超出上限的素材點數會被保留下來嗎？
  • 「背包擴充方案」失效後，素材點數將會有以下變動。

    ・持有的素材點數
    包月結束後，即使可持有上限降低，超出的部分亦不會被刪除。

    ・使用素材點數（製作、強化物品）
    均可正常使用。

    ・獲得素材點數
    素材加工後可獲得的素材點數，若超出依角色欄位數增加的上限額，則無法獲得。
  • ▼禮券的缺角有有效期限嗎？
  • 禮券的缺角有有效期限嗎？
  • 禮券的缺角並無有效期限。
  • ▼關於造型禮券
  • 什麼是造型禮券？
  • 造型禮券可用來代替露珠，免費單抽一次造型扭蛋。
    玩家持有造型禮券時，在遊戲畫面左上角「選單 > 露珠商店」的畫面上方，將顯示持有數量。
    購買造型裝備時，將出現可使用「造型禮券」的選項。


    ※造型禮券無使用期限。
    ※使用「造型禮券」購買造型裝備扭蛋時，出現內容將與使用露珠購買時相同。
    敬請留意，造型禮券仍有可能抽中該扭蛋內之其餘道具，並非保證抽中造型裝備。
    ※1張造型禮券，可抽選1次造型裝備扭蛋。
    ※即使您持有11張造型禮券，也無法抽選扭蛋11連抽。
    ※在抽選1次1露珠的特惠活動期間中使用時，也將消耗一張造型禮券。
    ※造型禮券僅可在您獲得造型禮券的該平台中使用，即使您用Asobimo帳號登入了其他平台，也無法共用造型禮券，敬請留意。
  • ▼禮券缺角兌換造型禮券的方式
  • 禮券的缺角要怎麼交換造型禮券?
  • 獲得超過100個禮券的缺角後，請進入遊戲內左上角『選單 > 露珠碎片 > 增加露珠』頁面，選擇畫面最下方之「使用缺角兌換禮券」，即可使用100個禮券缺角獲得1張造型禮券。
  • ▼【Android】如何購買露珠？
  • 【Android】如何購買露珠？
  • 請按照下方步驟即可購買。

    購買方式

    進入遊戲畫面左上角選單 > 露珠商店 > 增加露珠，即可購買。
    付費方式請至以下連結確認

    Google Play說明 『系統接受的付款方式』

    https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?hl=zh-Hant

    ※若有付費方面的任何問題，請直接與Google公司洽詢。
  • ▼最多可持有多少露珠與露珠碎片？
  • 最多可持有多少露珠與露珠碎片？
  • 露珠與露珠碎片的持有上限為
    露珠：2,147,483,647 個
    露珠碎片：2,147,483,647 個
  • ▼露珠碎片要到哪裡去看？
  • 露珠碎片要到哪裡去看？
  • 點擊『選單 > 露珠商店』，即可確認已獲得的露珠碎片數量。
    ※畫面上方左側數字為您持有的「露珠」數量，右側數字即為「露珠碎片」數量。
  • ▼解除月費方案
  • 解除月費方案
  • 若您在Android付費平台上購買了月費方案，有效期限為30天，並且將自動續約扣款。若您要退出該方案，請參照以下步驟解除訂閱。

    取消訂閱步驟
    1：進入Google Play『托蘭異世錄-Toram Online RPG-』頁面。
    2：使用當初購買月費之Google帳號登入。
    3：選擇『取消訂閱』。
    4：依照畫面指示，取消訂閱。

    ※若您沒有購買月費方案，則不會顯示『取消訂閱』按鈕。
    ※由iOS平台購買之月費方案並不會自動續約，期限為30天。
  • ▼加入多個月費方案時的累算方式
  • 加入多個月費方案時的累算方式
  • 若您加入了一個以上的月費方案，倍率將以累計方式計算。

    (例)　『加速養成方案』與『滿意回饋方案』同時購入時，
    增加的打怪經驗值為：30% + 10% = 40% UP
    增加的掉寶率為：30% + 10% = 40% UP
    市場手續費：折扣20% + 折扣30% = 折扣50%
  • ▼登出後，道具的效果時間會如何計算？
  • 登出後，道具的效果時間會如何計算？
  • 部分有限期效果的道具，使用後，僅會以遊戲內時間來計算效期。
    當您登出後，效果時間並不會持續計算，請您放心。
  • ▼找不到付費購買的道具
  • 找不到付費購買的道具
  • 於露珠商店或扭蛋獲得的道具，將出現於下述位置。

    付費造型時裝
    進入遊戲畫面左上角『選單 > 角色 > 裝備 > 造型裝備』即可看見。

    付費道具
    進入遊戲畫面左上角『選單 > 露珠商店 > 使用特殊道具 』即可看見。
  • ▼[iOS] 未收到購買的露珠或月費方案效果未反映。
  • [iOS] 未收到購買的露珠或月費方案效果未反映。
  • 若您未收到購買的露珠，或月費方案效果未反映，請嘗試以下操作，您遭遇的問題將有可能獲得解決。


    *露珠之場合:
    請前往遊戲內的 (選單 > 露珠商店 > 增加露珠 > 完成購買手續) 並完成操作。


    *月費方案之場合:
    請前往遊戲內的 (選單 > 露珠商店 > 增加露珠 > 完成購買手續) 並完成操作。


    *若已嘗試上述操作卻未解決問題:
    至系統完成支付處理，有可能會需要一段時間。
    若已等候1個小時以上，且購買內容仍未反映至遊戲內，請前往遊戲內的 (選單 > 露珠商店 > 聯絡客服 > 露珠) ，在填入所有項目後，將諮詢內容寄送給客服團隊。
  • ▼[Android] 未收到購買的露珠或月費方案效果未反映。
  • [Android] 未收到購買的露珠或月費方案效果未反映。
  • 若您未收到購買的露珠，或月費方案效果未反映，請嘗試以下操作，您遭遇的問題將有可能獲得解決。


    *露珠之場合:
    請前往遊戲內的 (選單 > 露珠商店 > 增加露珠 > 完成購買手續) 並完成操作。


    *月費方案之場合:
    請前往遊戲內的 (選單 > 露珠商店 > 增加露珠 > 完成購買手續) 並完成操作。


    *若已嘗試上述操作卻未解決問題:
    至系統完成支付處理，有可能會需要一段時間。
    若已等候1個小時以上，且購買內容仍未反映至遊戲內，請前往遊戲內的 (選單 > 露珠商店 > 聯絡客服 > 露珠) ，在填入所有項目後，將諮詢內容寄送給客服團隊。

    * [訂單號碼] 的確認方法請參照以下網址。
    * [交易ID] 即為 [訂單號碼]。

    *Google官方網頁 (您在 Google 商店上支付的款項和收據)
    https://support.google.com/store/answer/6160235

    *訂單號碼範例（*的部分為17位數字）
    GPA.****-****-****-*****
  • ▼【iOS】購買露珠時，顯示如下錯誤訊息：『請聯絡iTunes 支援以完成此交易。』
  • 當您於iOS裝置購買露珠時，顯示如下錯誤訊息：『請聯絡iTunes 支援以完成此交易。』
  • 有可能是Apple公司的付費處理情況造成的情形。
    關於付費處理情況，請由下方連結，直接與Apple公司聯絡。

    Apple 『iTunes 支援』
    https://www.apple.com/hk/support/itunes/

    如何獲得Apple的支援
    1：於流覽器內開啟『iTunes 支援』。
    2：選擇『聯絡支援』。
    3：選擇『聯絡iTunes Store支援』。
    4：選擇『購買、帳單資料和兌換』。
    5：選擇『無法在iTunes Store 上購物』。
    6：選擇您希望的支援選項。
  • ▼【iOS】如何購買露珠？
  • 【iOS】如何購買露珠？
  • 請按照下方步驟即可購買。

    購買方式
    進入遊戲畫面左上角選單 > 露珠商店 >增加露珠，即可購買。
    請使用信用卡、iTunes卡等iTunes Store接受之付款方式進行購買。

    ※若有付費方面的任何問題，請直接與Apple公司洽詢。